在 Dynamics 365 Business Central 中落地 Copilot：从概念到实操
前言
在大型 BC 实施项目中，我们常见到业务用户期待更智能、更主动的 ERP 助手：自动提醒审批、发现订单异常、提醒发货延误或建议成本分摊。Copilot 把 AI 能力嵌入 BC，形成“可执行的建议与任务”。本文把理论与实践结合，帮助你把 Copilot 安全、高效地投入使用。
常见功能与示例分析
1、Suggest Line:
- 可直接输入物料编号，描述，条码，属性，类别等部分信息，Copilot即可识别
可上传CSV文件，插入物料行
2、Analysis List
可在已有分析视图的基础上，进一步细化
下图为筛选某一阶段的分析视图，注意一定要指明按什么日期，比如Document date, 直接说明找2030年8月份的订单无法识别。
下图为可将某客户订单金额汇总
按物料类别显示平均成本
Keep it选择保留该分析视图
Discard 放弃该分析视图
输入提高效率的建议和准则
- 表述要简洁，避免使用长句或多句结构。
- 请确保提示中使用的字段名称与页面上的实际字段名称较为接近。
- 使用自然语言，以亲切且对话式的风格来表达您所期望的数据结构。
- 使用数据分析中常用的关键词、短语和术语，例如“按组分组”、“求和”、“按顺序排序”等等。
- 如果最初的回复并非您所期望的，那么请添加后续说明或重新表述最后的指令。
- 常见的缩写是可以使用的。
示例
按照物料类别和单位对物料进行展示
按类别展示库存不足的商品，库存数量小于 10
3、Autofill Field
该功能适用于Card和Document Page页面
字段建议一般是建议整个Fsatbox,可接受/拒绝建议
（建议原则为最常用的或最近使用的）
4、Chat with Copilot
为帮助您更清晰的指定问题，可在Copilot顶部提示指南中选择Find/ Explain&Guide/ Ask, 提示指南便于您更快速的找到问题方向。
Chat能记住上下文信息，您无需重复问题中的关键点信息
如果要切换到不同的话题，可选择在Copilot面板的底部，启动一个新的Copilot聊天会话图标，就在问题框的上方。这会清除Copilot对最后几条信息的记忆。在长时间的交谈之后，重新开始通常是有帮助的，它可以帮助Copilot提供更准确的答案。 如果您关闭或退出Business Central，聊天也会清除。
示例
Explain&Guide: 可以了解每个字段的用途和使用方法。当您在某个字段的工具提示中选择“询问 Copilot”时，聊天窗口会弹出一个关于该字段名称的解释提示，并且 Copilot 会提供有关该字段的信息。Copilot 会链接到其所引用的文章，因此很容易验证描述内容。
Find：查找描述为Paint的物料
Ask: 询问操作
Explain&Guide: 不仅可以解释字段，也可以解释功能，中英文均可
查找客户XXX的最新发票
*有时候用中文可能不够精确，用英文表述会更准确些
5、Sales Order Agent
Agents 订阅特定事件/条件（例如审批请求、库存异常、发货延迟），生成 Tasks 并把建议/上下文展示给用户，可直接跳转到相关单据。
只要配置好接受订单的邮箱地址，就可以Active了
Manage user access，管理可使用该Agent的User
配置好之后，就会在右侧显示当前需要关注的任务和正在进行或已完成的任务
常见问题与排查
- 是否已触发任务（未发送审批请求则不会有任务/ 先由客户发送邮件信息）
- Agent 是否启用并对当前公司/用户生效
- 用户权限与许可是否到位
- 客户是否设置了Contact & Contact Email Address
示例
结语
Copilot 不是魔法，而是把业务规则、事件与智能建议连成一条可执行链路的工具。以小切口验证价值、用治理确保可信，用数据衡量成效，你就能把它变成持续的生产力引擎。
三步落地：
1) 定义 1–2 个高价值触发场景；
2) 在测试租户完成 PoC（包括 UAT 用例测试）；
3) 建立监控、权限与审计模型后分阶段推广。
按此路线，你能把 Copilot 从“概念”变为“可量化的业务效益”。
