一、产品经理的角色定位与核心思维
大多数人听到'产品经理'这个词,总会联想到'人人都是产品经理'这句话。但实际上产品经理这个岗位并没有那么简单。
用一句话概括产品经理的职责就是'帮助团队交付正确产品给用户的人'。也就是说,产品经理要能凝聚团队的力量交付有价值的产品给用户,而不是一个人孤军奋斗。
我认识的一些优秀的产品经理,往往都是程序员或者交互设计师出身,他们的特点是学习能力很强、知识面广博、思维敏捷、逻辑严密、沟通能力很强。他们能带着你一步步思考,能够清晰地告诉你怎么样的产品才是正确的产品;另外,他们还有很强的驱动能力,不管是对自己还是对他人,是团队不可多得的发动机。
我个人的成长经历也比较杂糅,大学是学工业设计的,却阴差阳错的做了程序员,还和朋友一起创业。有人评价我不够专注,但是恰恰正是有这样的经历,让我对如何做产品有了最直接的体感,这个能力区别于在大厂单一岗位培养的产品经理。另外,我也不是完全跟着感觉走,平时也在不断的学习和总结,用体系化的思维框架整理自己的经验和知识,每个职业都有自己的最底层的思维框架,产品经理也不例外。
从思维框架层面,产品经理的核心能力就是要懂得如何平衡人的需求、技术的可行性、商业价值三方面问题。这个思维框架被著名的设计公司 IDEO 称之为'设计思维'(Design Thinking)。

我在从业的过程中,用这三个圈的指南针来指导我在产品岗位上学习、工作和决策:
1. 人(Human): 以人为中心。产品经理应该深入了解用户的需求、痛点和行为,通过观察、用户研究和用户反馈等手段获取关于用户的信息。产品经理需要思考如何创造出对用户有意义、有价值的产品和服务,以提供优秀的用户体验。
2. 商业(Business): 关注商业可行性。产品经理需要理解公司的商业目标和战略,将用户需求与商业需求相结合。产品经理应该思考如何创造出具有商业价值的产品,并将其与市场需求和竞争环境相匹配。同时,产品经理还需考虑产品的盈利模式、市场份额和增长潜力等商业指标。
3. 技术(Technology): 利用技术实现创新解决方案。产品经理需要了解现有的技术趋势、技术能力和可行性,以确定合适的技术方向和解决方案。产品经理应该与工程团队紧密合作,探索和评估不同的技术选型,并确保产品在技术上可行、成本可控、系统稳定和可扩展。
通过综合考虑人、商业和技术,产品经理可以更全面地理解和分析问题,找到平衡点,并在设计和决策过程中做出明智的选择。这三个圆圈相互影响、相互支持,帮助产品经理设计出具备用户满意度、商业可行性和技术可行性的产品。
另外,从产品经理的职业能力上看,可以分成四个圈层:素质层、认知层、影响力层和交付成果层:

1. 素质层: 素质层指的是产品经理的个人素质和品质,包括职业道德、责任心、团队合作能力、沟通能力、自我驱动等。这些素质是作为产品经理的基础,能够帮助建立良好的工作关系、处理复杂的工作情境,并展现出专业和可信赖的形象。
2. 认知层: 认知层指的是产品经理对产品管理领域的知识和理解能力。这包括对产品开发流程、市场分析、用户研究、竞争分析、商业模式等的理解。产品经理需要具备全面而深入的行业和产品知识,能够从战略和商业角度思考问题,并做出明智的决策。
3. 影响力层: 影响力层强调产品经理在团队和组织中的影响力和领导能力。产品经理需要能够有效地沟通和协调各方利益,与团队成员、上级、利益相关者进行有效的合作和交流。他们应该能够激发团队成员的潜力,建立良好的工作氛围,并在组织中推动产品管理的重要性和影响。
4. 交付层: 交付层是指产品经理能够通过实际行动和结果展现自己的能力。这包括制定产品战略方案、需求管理、撰写需求文档等工作,最终的结果通过成功推出具有商业价值的产品、实现产品目标、提高用户满意度等来呈现。产品经理要能够有效地管理产品项目,与团队紧密合作,按时交付高质量的产品,实现业务目标和商业价值。能力越大,责任也就越大。产品经理的交付能力成长过程分类三个阶段:方案交付能力、产品交付能力、战略交付能力。
这四个层次相互关联,结合设计思维的三个圆环构成了产品经理综合能力的框架。通过不断提升自身的素质、扩展认知领域、增强影响力和能够交付出色的成果,产品经理可以更好地应对各种挑战,发挥更大的作用,并取得成功。因此有了这张岗位能力模型图:










